1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.manmori.com est :
MANMORI – Bernard Saligné
Lieu-dit Les Pinquettes
24240 Razac de Saussignac – France
E-mail : contact@manmori.com
Téléphone : 06 73 64 05 17
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes, MANMORI peut collecter les informations suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse postale de livraison et de facturation ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations relatives aux commandes et aux produits achetés ;
- informations nécessaires au paiement et à la gestion de la relation client.
Ces informations sont collectées uniquement lorsque cela est nécessaire au traitement des commandes ou lorsque l’utilisateur choisit de créer un compte client.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- traiter et expédier les commandes ;
- assurer la livraison des produits ;
- établir les documents commerciaux et comptables obligatoires ;
- communiquer avec les clients concernant leurs commandes ;
- assurer le service après-vente ;
- gérer les demandes liées aux droits des utilisateurs.
4. Base légale du traitement
Les traitements réalisés par MANMORI reposent principalement sur :
- l’exécution du contrat de vente lors d’une commande ;
- le respect des obligations légales, notamment comptables et fiscales ;
- l’intérêt légitime de l’entreprise pour assurer le suivi et l’amélioration de ses services.
5. Transmission des données
Les données personnelles ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service :
- l’hébergeur du site : O2switch ;
- les services de paiement sélectionnés par le client (notamment Stripe ou PayPal) ;
- les transporteurs chargés de la livraison (Colissimo, UPS, FedEx selon la destination).
Ces prestataires n’utilisent les données que dans le cadre des services nécessaires à la réalisation de la commande.
6. Conservation des données
Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et conformément aux obligations légales applicables, notamment les obligations de conservation des documents comptables.
Les données du compte client peuvent être supprimées à la demande de l’utilisateur.
7. Cookies
Le site www.manmori.com utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement.
Ces cookies permettent notamment :
- la gestion du panier ;
- la connexion au compte client ;
- le maintien de la session utilisateur ;
- le bon fonctionnement du processus de commande.
MANMORI n’utilise pas de cookies publicitaires, de suivi marketing ou d’outils de mesure d’audience tiers.
8. Sécurité des données
MANMORI met en œuvre les mesures nécessaires afin de protéger les données personnelles collectées contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.
Les paiements en ligne sont réalisés via des plateformes sécurisées utilisant des protocoles de protection adaptés.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable.
Pour exercer ces droits, contactez :
Une demande pourra nécessiter une vérification d’identité afin d’éviter toute divulgation à une personne non autorisée.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
10. Mise à jour de la politique de confidentialité
MANMORI se réserve le droit de modifier cette politique afin de rester conforme aux évolutions réglementaires ou aux changements de fonctionnement du site.